Vinmonopolet - Sideversjonshistorikk

PaulVIF: /* Kundeorientering */

2023-08-26T07:43:37Z

Kundeorientering

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 26. aug. 2023 kl. 07:43
Linje 52:		Linje 52:

	Selve lokalene med utsalgene hadde en til dels tilbaketrukken tilværelse, med skjerming for vinduene slik at utenforstående ikke kunne se inn, verken på varene eller de handlene. All handel gikk over disk, og de handlene måtte belage seg på til dels lang køståing. Et omslag til større kundeorientering kom i 1975 da Vinmonopolet gikk over fra å betegne salgsstedene som «utsalg» til «butikker».		Selve lokalene med utsalgene hadde en til dels tilbaketrukken tilværelse, med skjerming for vinduene slik at utenforstående ikke kunne se inn, verken på varene eller de handlene. All handel gikk over disk, og de handlene måtte belage seg på til dels lang køståing. Et omslag til større kundeorientering kom i 1975 da Vinmonopolet gikk over fra å betegne salgsstedene som «utsalg» til «butikker».
			{{thumb\|Vinmonopolet Klingenberggata Oslo.png\|Fra «flaggskipbutikken» 1988-1999 i [[Klingenberggata (Oslo)\|Klingenberggata]] 4.\|Fotograf Carlsen & Co. A/S/''A/S Vinmonopolet 1922-1997'', s. 28}}
			Innføring av et kølappsystem fra midten av 1980-tallet medførte at de ventende kunne bevege seg fritt mens de ventet, både inne og utenfor, og de handlene kunne spørre og bruke noe mer tid hos ekseditøren uten at det ble uro i køen bak med en voksende følelse av å ha havnet i feil kø.

	Innføring av et kølappsystem fra midten av 1980-tallet medførte at de ventende kunne bevege seg fritt mens de ventet, både inne og utenfor, og de handlene kunne spørre og bruke noe mer tid hos ekseditøren uten at det ble uro i køen bak med en voksende følelse av å ha havnet i feil kø.
	~~{{thumb\|Vinmonopolet Klingenberggata Oslo.png\|Fra «flaggskipbutikken» 1988-1999 i [[Klingenberggata (Oslo)\|Klingenberggata]] 4.\|Fotograf Carlsen & Co. A/S/''A/S Vinmonopolet 1922-1997'', s. 28}}~~
	I 1988 åpnet en såkalt «butikkflaggskip» i de tidligere lokalene etter [[Restaurant Regnbuen (Oslo)\|restaurant Regnbuen]] i [[Klingenberggata (Oslo)\|Klingenberggata]] 4 i Oslo. Dette var en spesialbutikk med utvidet sortiment og hadde inngang både fra Klingenberggata og [[Fridtjof Nansens plass (Oslo)\|Fridtjof Nansens plass]]. Mens varene tidligere ikke var særlig utstilt eller presentent i butikkene, hadde denne store synlige vinreoler i mørkt trevirke, parkett eller fliser på gulvet, og myke salonger/sittegrupper hvor kundene kunne studere varelistene eller konsultere kundekonsuklentene som noen av de ansatte ble kalt. Kundene kunne også hente fram varepopplysninger og priser fra en kundeterminal i lokalet.		I 1988 åpnet en såkalt «butikkflaggskip» i de tidligere lokalene etter [[Restaurant Regnbuen (Oslo)\|restaurant Regnbuen]] i [[Klingenberggata (Oslo)\|Klingenberggata]] 4 i Oslo. Dette var en spesialbutikk med utvidet sortiment og hadde inngang både fra Klingenberggata og [[Fridtjof Nansens plass (Oslo)\|Fridtjof Nansens plass]]. Mens varene tidligere ikke var særlig utstilt eller presentent i butikkene, hadde denne store synlige vinreoler i mørkt trevirke, parkett eller fliser på gulvet, og myke salonger/sittegrupper hvor kundene kunne studere varelistene eller konsultere kundekonsuklentene som noen av de ansatte ble kalt. Kundene kunne også hente fram varepopplysninger og priser fra en kundeterminal i lokalet.

PaulVIF på 25. aug. 2023 kl. 14:52

2023-08-25T14:52:01Z

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 25. aug. 2023 kl. 14:52
Linje 1:		Linje 1:
	{{thumb\|Vinmonopolet annonse Oslo utsalgssteder 1925.jpg\|Annonse i Aftenposten 31. desember 1925: oversikt over Vinmonopolets utsalgssteder i Oslo.}}		{{thumb\|Vinmonopolet annonse Oslo utsalgssteder 1925.jpg\|Annonse i Aftenposten 31. desember 1925: oversikt over Vinmonopolets utsalgssteder i Oslo.}}
	'''[[Vinmonopolet\|AS Vinmonopolet]]''' (uformelt: ''Polet'') er et handelsforetak som ble oppretta i 1922. Sia 1939 har det vært heleid av staten. Vinmonopolet har enerett på detaljomsetning av vin, brennevin og sterkøl i Norge. Fram til 1996 hadde det også monopol på import og distribusjon av vin og brennevin. ''Arcus'' ble i 1996 skilt ut som eget selskap, med ansvar for produksjon, import og distribusjon av varer. ~~26. september 2013 åpna en ny [[Bagn vinmonopol\|butikk~~ i ~~Bagn]]~~ i ~~[[Valdres]], Vinmonopolets 284. utsalg~~.		'''[[Vinmonopolet\|AS Vinmonopolet]]''' (uformelt: ''Polet'') er et handelsforetak som ble oppretta i 1922. Sia 1939 har det vært heleid av staten. Vinmonopolet har enerett på detaljomsetning av vin, brennevin og sterkøl i Norge. Fram til 1996 hadde det også monopol på import og distribusjon av vin og brennevin. ''Arcus'' ble i 1996 skilt ut som eget selskap, med ansvar for produksjon, import og distribusjon av varer.

			Ved utgangen av 2022 hadde Vinmonopolet 344 butikker i drift, 350 butikker inkludert de seks som er vedtatt skal åpne i løpet av 2023/2024.

	Sia midten av 1990-tallet har tallet på butikker økt kraftig. De første sjølbetjeningsbutikkene kom i 1999. Overgangen til sjølbetjening og økningen i antall butikker var svar på press fra media og forbrukere. I 1990-åra var det flere som satte spørsmålstegn ved hele monopolordningen, med lange køer og store avstander mellom butikkene. Handel på tax-free, smugling og hjemmebrenning var konsekvenser av den bestående polordningen. Mens Polet i 1996 hadde 112 butikker, var antallet mer enn dobla i 2013. I tillegg hadde alle utsalga blitt sjølbetjeningsbutikker, og vareutvalget var omtrent firedobla.		Sia midten av 1990-tallet har tallet på butikker økt kraftig. De første sjølbetjeningsbutikkene kom i 1999. Overgangen til sjølbetjening og økningen i antall butikker var svar på press fra media og forbrukere. I 1990-åra var det flere som satte spørsmålstegn ved hele monopolordningen, med lange køer og store avstander mellom butikkene. Handel på tax-free, smugling og hjemmebrenning var konsekvenser av den bestående polordningen. Mens Polet i 1996 hadde 112 butikker, var antallet mer enn dobla i 2013. I tillegg hadde alle utsalga blitt sjølbetjeningsbutikker, og vareutvalget var omtrent firedobla.

PaulVIF: /* Kundeorientering */

2023-08-25T14:35:32Z

Kundeorientering

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 25. aug. 2023 kl. 14:35
Linje 56:		Linje 56:

	Det ble handlet over disk helt fram til en toårs prøveordning for selvbetjening begynte i 1999. Fra november 2001 kunne Vinmonopolet søke kommunene om å gå opprette selvbetjente butikker. Den siste av Vinmonopolets butikker som ble ombygget fra handel over disk til selvbetjening var butikken på [[Grünerløkka]] i Oslo i 2011.		Det ble handlet over disk helt fram til en toårs prøveordning for selvbetjening begynte i 1999. Fra november 2001 kunne Vinmonopolet søke kommunene om å gå opprette selvbetjente butikker. Den siste av Vinmonopolets butikker som ble ombygget fra handel over disk til selvbetjening var butikken på [[Grünerløkka]] i Oslo i 2011.

			Overgang til selvbetjening medførte en endring av kundenes kjøpesenter da bredden i varemangfoldet ble synlig, og bestselgerne har fått en stadig mindre markedsandel.

	==Arcus==		==Arcus==

PaulVIF: /* Kundeorientering */

2023-08-25T14:31:34Z

Kundeorientering

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 25. aug. 2023 kl. 14:31
Linje 54:		Linje 54:
	{{thumb\|Vinmonopolet Klingenberggata Oslo.png\|Fra «flaggskipbutikken» 1988-1999 i [[Klingenberggata (Oslo)\|Klingenberggata]] 4.\|Fotograf Carlsen & Co. A/S/''A/S Vinmonopolet 1922-1997'', s. 28}}		{{thumb\|Vinmonopolet Klingenberggata Oslo.png\|Fra «flaggskipbutikken» 1988-1999 i [[Klingenberggata (Oslo)\|Klingenberggata]] 4.\|Fotograf Carlsen & Co. A/S/''A/S Vinmonopolet 1922-1997'', s. 28}}
	I 1988 åpnet en såkalt «butikkflaggskip» i de tidligere lokalene etter [[Restaurant Regnbuen (Oslo)\|restaurant Regnbuen]] i [[Klingenberggata (Oslo)\|Klingenberggata]] 4 i Oslo. Dette var en spesialbutikk med utvidet sortiment og hadde inngang både fra Klingenberggata og [[Fridtjof Nansens plass (Oslo)\|Fridtjof Nansens plass]]. Mens varene tidligere ikke var særlig utstilt eller presentent i butikkene, hadde denne store synlige vinreoler i mørkt trevirke, parkett eller fliser på gulvet, og myke salonger/sittegrupper hvor kundene kunne studere varelistene eller konsultere kundekonsuklentene som noen av de ansatte ble kalt. Kundene kunne også hente fram varepopplysninger og priser fra en kundeterminal i lokalet.		I 1988 åpnet en såkalt «butikkflaggskip» i de tidligere lokalene etter [[Restaurant Regnbuen (Oslo)\|restaurant Regnbuen]] i [[Klingenberggata (Oslo)\|Klingenberggata]] 4 i Oslo. Dette var en spesialbutikk med utvidet sortiment og hadde inngang både fra Klingenberggata og [[Fridtjof Nansens plass (Oslo)\|Fridtjof Nansens plass]]. Mens varene tidligere ikke var særlig utstilt eller presentent i butikkene, hadde denne store synlige vinreoler i mørkt trevirke, parkett eller fliser på gulvet, og myke salonger/sittegrupper hvor kundene kunne studere varelistene eller konsultere kundekonsuklentene som noen av de ansatte ble kalt. Kundene kunne også hente fram varepopplysninger og priser fra en kundeterminal i lokalet.

			Det ble handlet over disk helt fram til en toårs prøveordning for selvbetjening begynte i 1999. Fra november 2001 kunne Vinmonopolet søke kommunene om å gå opprette selvbetjente butikker. Den siste av Vinmonopolets butikker som ble ombygget fra handel over disk til selvbetjening var butikken på [[Grünerløkka]] i Oslo i 2011.

	==Arcus==		==Arcus==

PaulVIF: /* Polkøene */

2023-08-25T14:25:00Z

Polkøene

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 25. aug. 2023 kl. 14:25
Linje 66:		Linje 66:
	Verst var det under krigen, da alkohol i likhet med de fleste andre varer var rasjonert. De aller fleste skulle hente rasjonen, for om de ikke drakk den selv var det en verdifull byttevare. Under krigen tok arbeidsledige jobb som køståere mot god betaling, det var annonser i avisene: «Dame står i polkø hver dag. Bill. mrk Først ute.» Eller «Vi står i alle slags vær. Ring Kø-assistansen.»		Verst var det under krigen, da alkohol i likhet med de fleste andre varer var rasjonert. De aller fleste skulle hente rasjonen, for om de ikke drakk den selv var det en verdifull byttevare. Under krigen tok arbeidsledige jobb som køståere mot god betaling, det var annonser i avisene: «Dame står i polkø hver dag. Bill. mrk Først ute.» Eller «Vi står i alle slags vær. Ring Kø-assistansen.»

	Etter at Vinmonopolet ~~gikk over~~ til selvbetjente butikker har ikke køene vært verre enn del man opplever i andre butikker. Under [[Korona-utbruddet i Norge 2020 (COVID-19)\|koronapandemien]] oppsto de brått igjen, på grunn av begrensninger på hvor mange som kunne være i lokalene i noen perioder.		Etter at Vinmonopolet begynte med en overgang til selvbetjente butikker i 1999 har ikke køene vært verre enn del man opplever i andre butikker. Under [[Korona-utbruddet i Norge 2020 (COVID-19)\|koronapandemien]] oppsto de brått igjen, på grunn av begrensninger på hvor mange som kunne være i lokalene i noen perioder.

	==Fjoseposen==		==Fjoseposen==

PaulVIF: /* Kundeorientering */

2023-08-25T14:23:19Z

Kundeorientering

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 25. aug. 2023 kl. 14:23
Linje 50:		Linje 50:

	Selve lokalene med utsalgene hadde en til dels tilbaketrukken tilværelse, med skjerming for vinduene slik at utenforstående ikke kunne se inn, verken på varene eller de handlene. All handel gikk over disk, og de handlene måtte belage seg på til dels lang køståing. Et omslag til større kundeorientering kom i 1975 da Vinmonopolet gikk over fra å betegne salgsstedene som «utsalg» til «butikker».		Selve lokalene med utsalgene hadde en til dels tilbaketrukken tilværelse, med skjerming for vinduene slik at utenforstående ikke kunne se inn, verken på varene eller de handlene. All handel gikk over disk, og de handlene måtte belage seg på til dels lang køståing. Et omslag til større kundeorientering kom i 1975 da Vinmonopolet gikk over fra å betegne salgsstedene som «utsalg» til «butikker».

			Innføring av et kølappsystem fra midten av 1980-tallet medførte at de ventende kunne bevege seg fritt mens de ventet, både inne og utenfor, og de handlene kunne spørre og bruke noe mer tid hos ekseditøren uten at det ble uro i køen bak med en voksende følelse av å ha havnet i feil kø.
	{{thumb\|Vinmonopolet Klingenberggata Oslo.png\|Fra «flaggskipbutikken» 1988-1999 i [[Klingenberggata (Oslo)\|Klingenberggata]] 4.\|Fotograf Carlsen & Co. A/S/''A/S Vinmonopolet 1922-1997'', s. 28}}		{{thumb\|Vinmonopolet Klingenberggata Oslo.png\|Fra «flaggskipbutikken» 1988-1999 i [[Klingenberggata (Oslo)\|Klingenberggata]] 4.\|Fotograf Carlsen & Co. A/S/''A/S Vinmonopolet 1922-1997'', s. 28}}
	I 1988 åpnet en såkalt «butikkflaggskip» i de tidligere lokalene etter [[Restaurant Regnbuen (Oslo)\|restaurant Regnbuen]] i [[Klingenberggata (Oslo)\|Klingenberggata]] 4 i Oslo. Dette var en spesialbutikk med utvidet sortiment og hadde inngang både fra Klingenberggata og [[Fridtjof Nansens plass (Oslo)\|Fridtjof Nansens plass]]. Mens varene tidligere ikke var særlig utstilt eller presentent i butikkene, hadde denne store synlige vinreoler i mørkt trevirke, parkett eller fliser på gulvet, og myke salonger/sittegrupper hvor kundene kunne studere varelistene eller konsultere kundekonsuklentene som noen av de ansatte ble kalt. Kundene kunne også hente fram varepopplysninger og priser fra en kundeterminal i lokalet.		I 1988 åpnet en såkalt «butikkflaggskip» i de tidligere lokalene etter [[Restaurant Regnbuen (Oslo)\|restaurant Regnbuen]] i [[Klingenberggata (Oslo)\|Klingenberggata]] 4 i Oslo. Dette var en spesialbutikk med utvidet sortiment og hadde inngang både fra Klingenberggata og [[Fridtjof Nansens plass (Oslo)\|Fridtjof Nansens plass]]. Mens varene tidligere ikke var særlig utstilt eller presentent i butikkene, hadde denne store synlige vinreoler i mørkt trevirke, parkett eller fliser på gulvet, og myke salonger/sittegrupper hvor kundene kunne studere varelistene eller konsultere kundekonsuklentene som noen av de ansatte ble kalt. Kundene kunne også hente fram varepopplysninger og priser fra en kundeterminal i lokalet.

PaulVIF: /* Polkøene */

2023-08-25T14:16:13Z

Polkøene

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 25. aug. 2023 kl. 14:16
Linje 62:		Linje 62:
	Polkø var gjennom mange år et kjent begrep. Før sjølbetjeninga tok knekken på det meste av problemet kunne det vært lange køer på polutsalgene, spesielt når det nærma seg høytider. [[Øystein Sunde]] sang i «Det året det var så bratt»: «Av alle vinder jeg har seilt i / Er motvind den verste å seile med / Og av alle køer jeg har stått i, er polkø». Alle som hadde opplevd frustrasjonen med lange køer skjønte hva han mente, selv om setningen slutter brått.		Polkø var gjennom mange år et kjent begrep. Før sjølbetjeninga tok knekken på det meste av problemet kunne det vært lange køer på polutsalgene, spesielt når det nærma seg høytider. [[Øystein Sunde]] sang i «Det året det var så bratt»: «Av alle vinder jeg har seilt i / Er motvind den verste å seile med / Og av alle køer jeg har stått i, er polkø». Alle som hadde opplevd frustrasjonen med lange køer skjønte hva han mente, selv om setningen slutter brått.

	Verst var det under krigen, da alkohol i likhet med de fleste andre varer var rasjonert. De aller fleste skulle hente rasjonen, for om de ikke drakk den selv var det en verdifull byttevare.		Verst var det under krigen, da alkohol i likhet med de fleste andre varer var rasjonert. De aller fleste skulle hente rasjonen, for om de ikke drakk den selv var det en verdifull byttevare. Under krigen tok arbeidsledige jobb som køståere mot god betaling, det var annonser i avisene: «Dame står i polkø hver dag. Bill. mrk Først ute.» Eller «Vi står i alle slags vær. Ring Kø-assistansen.»

	Etter at Vinmonopolet gikk over til selvbetjente butikker har ikke køene vært verre enn del man opplever i andre butikker. Under [[Korona-utbruddet i Norge 2020 (COVID-19)\|koronapandemien]] oppsto de brått igjen, på grunn av begrensninger på hvor mange som kunne være i lokalene i noen perioder.		Etter at Vinmonopolet gikk over til selvbetjente butikker har ikke køene vært verre enn del man opplever i andre butikker. Under [[Korona-utbruddet i Norge 2020 (COVID-19)\|koronapandemien]] oppsto de brått igjen, på grunn av begrensninger på hvor mange som kunne være i lokalene i noen perioder.

PaulVIF: /* Kundeorientering */

2023-08-25T14:11:57Z

Kundeorientering

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 25. aug. 2023 kl. 14:11
Linje 51:		Linje 51:
	Selve lokalene med utsalgene hadde en til dels tilbaketrukken tilværelse, med skjerming for vinduene slik at utenforstående ikke kunne se inn, verken på varene eller de handlene. All handel gikk over disk, og de handlene måtte belage seg på til dels lang køståing. Et omslag til større kundeorientering kom i 1975 da Vinmonopolet gikk over fra å betegne salgsstedene som «utsalg» til «butikker».		Selve lokalene med utsalgene hadde en til dels tilbaketrukken tilværelse, med skjerming for vinduene slik at utenforstående ikke kunne se inn, verken på varene eller de handlene. All handel gikk over disk, og de handlene måtte belage seg på til dels lang køståing. Et omslag til større kundeorientering kom i 1975 da Vinmonopolet gikk over fra å betegne salgsstedene som «utsalg» til «butikker».
	{{thumb\|Vinmonopolet Klingenberggata Oslo.png\|Fra «flaggskipbutikken» 1988-1999 i [[Klingenberggata (Oslo)\|Klingenberggata]] 4.\|Fotograf Carlsen & Co. A/S/''A/S Vinmonopolet 1922-1997'', s. 28}}		{{thumb\|Vinmonopolet Klingenberggata Oslo.png\|Fra «flaggskipbutikken» 1988-1999 i [[Klingenberggata (Oslo)\|Klingenberggata]] 4.\|Fotograf Carlsen & Co. A/S/''A/S Vinmonopolet 1922-1997'', s. 28}}
	I 1988 åpnet en såkalt «butikkflaggskip» i de tidligere lokalene etter [[Restaurant Regnbuen (Oslo)\|restaurant Regnbuen]] i [[Klingenberggata (Oslo)\|Klingenberggata]] 4 i Oslo. Dette var en spesialbutikk med utvidet sortiment og hadde inngang både fra Klingenberggata og [[Fridtjof Nansens plass (Oslo)\|Fridtjof Nansens plass]]. Mens varene tidligere ikke var særlig utstilt eller presentent i butikkene, hadde denne store synlige vinreoler i mørkt trevirke, parkett eller fliser på gulvet, og myke salonger/sittegrupper hvor kundene kunne studere varelistene eller konsultere kundekonsuklentene som noen av de ansatte ble kalt. ~~Kundnee~~ kunne også hente fram varepopplysninger og priser fra en kundeterminal i lokalet.		I 1988 åpnet en såkalt «butikkflaggskip» i de tidligere lokalene etter [[Restaurant Regnbuen (Oslo)\|restaurant Regnbuen]] i [[Klingenberggata (Oslo)\|Klingenberggata]] 4 i Oslo. Dette var en spesialbutikk med utvidet sortiment og hadde inngang både fra Klingenberggata og [[Fridtjof Nansens plass (Oslo)\|Fridtjof Nansens plass]]. Mens varene tidligere ikke var særlig utstilt eller presentent i butikkene, hadde denne store synlige vinreoler i mørkt trevirke, parkett eller fliser på gulvet, og myke salonger/sittegrupper hvor kundene kunne studere varelistene eller konsultere kundekonsuklentene som noen av de ansatte ble kalt. Kundene kunne også hente fram varepopplysninger og priser fra en kundeterminal i lokalet.

	==Arcus==		==Arcus==

PaulVIF: /* Polutsalg */

2023-08-25T14:11:28Z

Polutsalg

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 25. aug. 2023 kl. 14:11
Linje 46:		Linje 46:
	Polutsalgene, det vil si de enkelte butikkene til vinmonopolet, har hele tida vært regulert lokalt. For at det skulle opprettes et utsalg, måtte det først komme et lokalt ønske om dette. Deretter måtte Vinmonopolet bestemme om det var hensiktsmessig å opprette et polutsalg i kommunen. Konsekvensen av dette var at man i store deler av landet måtte til nærmeste by. Slik var det i store deler av landet helt fram til 2000-åra, da det kom en endring. Den nye regelen var at dersom en kommune ønska et polutsalg, skulle det opprettes; i det minste skulle hver kommune ha ett utsalg dersom de ønska det. I løpet at de neste 20 åra ble det åpna omkring 220 nye polutsalg. Mange av dem er små, men har mulighet til å bestille varer som er på plass i løpet av ett eller to døgn, slik at alle utsalg kan levere alle produkter innen rimelig tid.		Polutsalgene, det vil si de enkelte butikkene til vinmonopolet, har hele tida vært regulert lokalt. For at det skulle opprettes et utsalg, måtte det først komme et lokalt ønske om dette. Deretter måtte Vinmonopolet bestemme om det var hensiktsmessig å opprette et polutsalg i kommunen. Konsekvensen av dette var at man i store deler av landet måtte til nærmeste by. Slik var det i store deler av landet helt fram til 2000-åra, da det kom en endring. Den nye regelen var at dersom en kommune ønska et polutsalg, skulle det opprettes; i det minste skulle hver kommune ha ett utsalg dersom de ønska det. I løpet at de neste 20 åra ble det åpna omkring 220 nye polutsalg. Mange av dem er små, men har mulighet til å bestille varer som er på plass i løpet av ett eller to døgn, slik at alle utsalg kan levere alle produkter innen rimelig tid.

	~~Utsalgene~~ hadde en til dels tilbaketrukken tilværelse, med skjerming for vinduene slik at utenforstående ikke kunne se inn, verken på varene eller de handlene. All handel gikk over disk, og de handlene måtte belage seg på til dels lang køståing. Et omslag til større kundeorientering kom i 1975 da Vinmonopolet gikk over fra å betegne salgsstedene som «utsalg» til «butikker».		== Kundeorientering ==
			Det var vanlig med en tretrinns ekspedering de første fire tiårene, fra etableringen i 1922 og fram til rundt 1960. Kundene måtte innom tre stasjoner i lokalet, først bestillingslisten, dernest betaling i en kassekiosk, og deretter ved utleveringen, hvor varene ble funnet fram, pakket inn og utlevert.

			Selve lokalene med utsalgene hadde en til dels tilbaketrukken tilværelse, med skjerming for vinduene slik at utenforstående ikke kunne se inn, verken på varene eller de handlene. All handel gikk over disk, og de handlene måtte belage seg på til dels lang køståing. Et omslag til større kundeorientering kom i 1975 da Vinmonopolet gikk over fra å betegne salgsstedene som «utsalg» til «butikker».
	{{thumb\|Vinmonopolet Klingenberggata Oslo.png\|Fra «flaggskipbutikken» 1988-1999 i [[Klingenberggata (Oslo)\|Klingenberggata]] 4.\|Fotograf Carlsen & Co. A/S/''A/S Vinmonopolet 1922-1997'', s. 28}}		{{thumb\|Vinmonopolet Klingenberggata Oslo.png\|Fra «flaggskipbutikken» 1988-1999 i [[Klingenberggata (Oslo)\|Klingenberggata]] 4.\|Fotograf Carlsen & Co. A/S/''A/S Vinmonopolet 1922-1997'', s. 28}}
	I 1988 åpnet en såkalt «butikkflaggskip» i de tidligere lokalene etter [[Restaurant Regnbuen (Oslo)\|restaurant Regnbuen]] i [[Klingenberggata (Oslo)\|Klingenberggata]] 4 i Oslo. Dette var en spesialbutikk med utvidet sortiment og hadde inngang både fra Klingenberggata og [[Fridtjof Nansens plass (Oslo)\|Fridtjof Nansens plass]]. Mens varene tidligere ikke var særlig utstilt eller presentent i butikkene, hadde denne store synlige vinreoler i mørkt trevirke, parkett eller fliser på gulvet, og myke salonger/sittegrupper hvor kundene kunne studere varelistene eller konsultere kundekonsuklentene som noen av de ansatte ble kalt. Kundnee kunne også hente fram varepopplysninger og priser fra en kundeterminal i lokalet.		I 1988 åpnet en såkalt «butikkflaggskip» i de tidligere lokalene etter [[Restaurant Regnbuen (Oslo)\|restaurant Regnbuen]] i [[Klingenberggata (Oslo)\|Klingenberggata]] 4 i Oslo. Dette var en spesialbutikk med utvidet sortiment og hadde inngang både fra Klingenberggata og [[Fridtjof Nansens plass (Oslo)\|Fridtjof Nansens plass]]. Mens varene tidligere ikke var særlig utstilt eller presentent i butikkene, hadde denne store synlige vinreoler i mørkt trevirke, parkett eller fliser på gulvet, og myke salonger/sittegrupper hvor kundene kunne studere varelistene eller konsultere kundekonsuklentene som noen av de ansatte ble kalt. Kundnee kunne også hente fram varepopplysninger og priser fra en kundeterminal i lokalet.

PaulVIF på 25. aug. 2023 kl. 13:55

2023-08-25T13:55:28Z

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 25. aug. 2023 kl. 13:55
Linje 47:		Linje 47:

	Utsalgene hadde en til dels tilbaketrukken tilværelse, med skjerming for vinduene slik at utenforstående ikke kunne se inn, verken på varene eller de handlene. All handel gikk over disk, og de handlene måtte belage seg på til dels lang køståing. Et omslag til større kundeorientering kom i 1975 da Vinmonopolet gikk over fra å betegne salgsstedene som «utsalg» til «butikker».		Utsalgene hadde en til dels tilbaketrukken tilværelse, med skjerming for vinduene slik at utenforstående ikke kunne se inn, verken på varene eller de handlene. All handel gikk over disk, og de handlene måtte belage seg på til dels lang køståing. Et omslag til større kundeorientering kom i 1975 da Vinmonopolet gikk over fra å betegne salgsstedene som «utsalg» til «butikker».
			{{thumb\|Vinmonopolet Klingenberggata Oslo.png\|Fra «flaggskipbutikken» 1988-1999 i [[Klingenberggata (Oslo)\|Klingenberggata]] 4.\|Fotograf Carlsen & Co. A/S/''A/S Vinmonopolet 1922-1997'', s. 28}}
	I 1988 åpnet en såkalt «butikkflaggskip» i de tidligere lokalene etter [[Restaurant Regnbuen (Oslo)\|restaurant Regnbuen]] i [[Klingenberggata (Oslo)\|Klingenberggata]] 4 i Oslo. Dette var en spesialbutikk med utvidet sortiment og hadde inngang både fra Klingenberggata og [[Fridtjof Nansens plass (Oslo)\|Fridtjof Nansens plass]]. Mens varene tidligere ikke var særlig utstilt eller presentent i butikkene, hadde ~~dennen~~ store synlige vinreoler i mørkt trevirke, parkett eller fliser ~~ppå~~ gulvet, og myke salonger/sittegrupper hvor kundene kunne studere varelistene eller konsultere kundekonsuklentene som noen av de ansatte ble kalt. ~~KUnde~~ kunne også hente fram varepopplysninger og priser fra en kundeterminal i lokalet.		I 1988 åpnet en såkalt «butikkflaggskip» i de tidligere lokalene etter [[Restaurant Regnbuen (Oslo)\|restaurant Regnbuen]] i [[Klingenberggata (Oslo)\|Klingenberggata]] 4 i Oslo. Dette var en spesialbutikk med utvidet sortiment og hadde inngang både fra Klingenberggata og [[Fridtjof Nansens plass (Oslo)\|Fridtjof Nansens plass]]. Mens varene tidligere ikke var særlig utstilt eller presentent i butikkene, hadde denne store synlige vinreoler i mørkt trevirke, parkett eller fliser på gulvet, og myke salonger/sittegrupper hvor kundene kunne studere varelistene eller konsultere kundekonsuklentene som noen av de ansatte ble kalt. Kundnee kunne også hente fram varepopplysninger og priser fra en kundeterminal i lokalet.

	==Arcus==		==Arcus==
Linje 76:		Linje 76:
	Fil:Vinmonopolet tapperi.jpg\|Fra et tapperi i sentralanlegget.{{byline\|[[Leif Ørnelund]]/[[Oslo Museum]]\|1953}}		Fil:Vinmonopolet tapperi.jpg\|Fra et tapperi i sentralanlegget.{{byline\|[[Leif Ørnelund]]/[[Oslo Museum]]\|1953}}
	Fil:Vinmonopolet trekasse.JPG\|Gammel trekasse fra Vinmonopolet, med den karakteristiske V'en.{{byline\|Stig Rune Pedersen}}		Fil:Vinmonopolet trekasse.JPG\|Gammel trekasse fra Vinmonopolet, med den karakteristiske V'en.{{byline\|Stig Rune Pedersen}}
	~~Fil:Vinmonopolet Klingenberggata Oslo.png\|Fra «flaggskipbutikken» 1988-1999 i [[Klingenberggata (Oslo)\|Klingenberggata]] 4.{{byline\|Fotograf Carlsen & Co. A/S/''A/S Vinmonopolet 1922-1997'', s. 28}}~~
	</gallery>		</gallery>